■ 店舗情報
| ショップ名 | 祝い花専科 エムズフラワーパートナー |
|---|---|
| 販売業者 | 星野 美佳 |
| 販売責任者 | 星野 美佳 |
| 所在地 | 424-0879 静岡県 静岡市葵区 北 1182-5 |
| 電話番号 | 054-207-8784 |
| FAX番号 | 054-207-8783 |
| メールアドレス | info@flowerpartner.jp |
| ホームページ | http://flowerpartner.jp/ |
| 取扱商品 | ・胡蝶蘭 ・フラワーアレンジメント ・生花花束 ・ウェディングフラワー ・生花スタンド ・プリザーブドフラワー ・観葉植物 ・アートフラワー ・花関連用品など お客様のご希望に合わせたお花をアレンジメンントいたします。 |
| 許認可・資格 | ・お花の販売に許認可や資格は必要ございません。 ・店長の星野はアメリカ、ボストンにある「Rittners School of Flolal Design」へ アレンジメントデザインを学ぶため2年間留学し、 横浜、静岡のホテルで1500組以上のウェディングフワラーを 担当するなど、 多くのお客様からご満足いただいたキャリア15年のフラワーデザイナーです。 ご安心しておまかせください。 |
| 販売数量 | ・ご注文内容に応じてお花をご用意いたしますが、市場や季節要因で ご用意できないお花もございます。 ・ご注文いただきました商品内容でご用意できない場合は TEL、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・配送料（商品により異なります。「ご利用案内」ページをご参照ください。） ・代金引換手数料（合計金額により異なります。ご利用案内ページをご参照ください。） ・払込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いいたします。 ・消費税は商品代金（税込価格）に含んで表示しております。 |
| 申込の有効期限 | ・ご注文後、決済方法による指定の期日以内にお支払ください。 ・ご注文の変更およびキャンセルは下記キャンセル料が かかります。 「お届け指定日（予定日」より ・2日〜3日前・・・商品代金（税込）の５０％ ・前日と当日・・・商品代金（税込）の100% お早目にご連絡ください。 |
| 引き渡し時期 | ・より良い新鮮なお花をお届けするため、ご注文はお早目にお願いいたします。 ・お急ぎの場合、ご注文日より３営業日で発送致します。 3営業日以下の日数でご希望される場合は 直接お問い合わせください。 ・お届け日にご指定がある場合は期日にてお届けいたします。 ・天災、交通事情等で遅配になる場合こともございます。 その際はあしからずご了承ください。 ・大量注文や時間がかかる制作は発送予定日をTEL、またはメールで ご連絡差し上げます。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ■商品の性質上（オーダーメイド）、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。 ■長期不在による返品後の再送、お客様のご都合による商品の再送は『返品交換システム料』として一律３０００円(税込)をご負担願います。 ■当方のミスによる、不良品（製作間違いや欠陥）は、到着日含め２日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。 【当方のミスとは】 送品内容の不備 不足 配送中の水漏れ 転倒 損傷 配送ミスによる遅配 誤配 クール便による花の凍結 損傷 【上記に含まれない事例】 お客様のご都合による商品転送時の花の品質劣化 長期不在による遅配後の花の品質劣化 その他、お客様のご都合による返品 ■不在表のポスティングを徹底しております。届け先様にてヤマト便にご連絡いただきます。 ■花の保管は品質保持上、48時間です。それ以降は品質保持上、ヤマト便へ「返品指示」の連絡、当店へ返品といたします。 ■ご転居、宛名不明等、先方様のご都合による遅配、不達は責任を負いかねます。 |
|---|---|
| 返品送料 | ・お客様都合の場合はご容赦ください。 ・不在による返品後の再送、お客様のご都合による商品の再送は『返品交換システム料』として一律３０００円(税込)をご負担願います。 ・不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。 |
| 不良品 | ・当方のミスによる、不良品（製作間違いや欠陥）は、到着日含め２日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。 ・2日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、 ご了承ください。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | ・クレジットカード払、コンビニ払、銀行振込、郵便振替、 電子決済をご用意しております。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 |
|---|---|
| お支払期限 | ・クレジットカード：ご注文時 ・銀行振込と郵便振替：ご注文後7日以内 ・コンビニ払：ご注文後8日以内 ・電子決済：それぞれの指定日による |