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■ 店舗情報

ショップ名 祝い花専科 エムズフラワーパートナー
販売業者 星野 美佳
販売責任者 星野 美佳
所在地 424-0879 静岡県 静岡市葵区 北 1182-5
電話番号 054-207-8784
FAX番号 054-207-8783
メールアドレス info@flowerpartner.jp
ホームページ http://flowerpartner.jp/
取扱商品 ・胡蝶蘭
・フラワーアレンジメント
・生花花束
・ウェディングフラワー
・生花スタンド
・プリザーブドフラワー
・観葉植物
・アートフラワー
・花関連用品など
 お客様のご希望に合わせたお花をアレンジメンントいたします。
許認可・資格 ・お花の販売に許認可や資格は必要ございません。
・店長の星野はアメリカ、ボストンにある「Rittners School of Flolal Design」へ
 アレンジメントデザインを学ぶため2年間留学し、
 横浜、静岡のホテルで1500組以上のウェディングフワラーを 担当するなど、
 多くのお客様からご満足いただいたキャリア15年のフラワーデザイナーです。
 ご安心しておまかせください。
販売数量 ・ご注文内容に応じてお花をご用意いたしますが、市場や季節要因で
 ご用意できないお花もございます。
・ご注文いただきました商品内容でご用意できない場合は
 TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ・配送料(商品により異なります。「ご利用案内」ページをご参照ください。)
・代金引換手数料(合計金額により異なります。ご利用案内ページをご参照ください。)
・払込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いいたします。
・消費税は商品代金(税込価格)に含んで表示しております。
申込の有効期限 ・ご注文後、決済方法による指定の期日以内にお支払ください。
・ご注文の変更およびキャンセルは下記キャンセル料が
 かかります。
 「お届け指定日(予定日」より
 ・2日〜3日前・・・商品代金(税込)の50%
 ・前日と当日・・・商品代金(税込)の100%
 お早目にご連絡ください。
引き渡し時期 ・より良い新鮮なお花をお届けするため、ご注文はお早目にお願いいたします。
・お急ぎの場合、ご注文日より3営業日で発送致します。
 3営業日以下の日数でご希望される場合は
 直接お問い合わせください。
・お届け日にご指定がある場合は期日にてお届けいたします。
・天災、交通事情等で遅配になる場合こともございます。
 その際はあしからずご了承ください。
・大量注文や時間がかかる制作は発送予定日をTEL、またはメールで
 ご連絡差し上げます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ■商品の性質上(オーダーメイド)、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■長期不在による返品後の再送、お客様のご都合による商品の再送は『返品交換システム料』として一律3000円(税込)をご負担願います。
■当方のミスによる、不良品(製作間違いや欠陥)は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。

【当方のミスとは】
送品内容の不備 不足
配送中の水漏れ 転倒 損傷
配送ミスによる遅配 誤配
クール便による花の凍結 損傷

【上記に含まれない事例】
お客様のご都合による商品転送時の花の品質劣化
長期不在による遅配後の花の品質劣化
その他、お客様のご都合による返品

■不在表のポスティングを徹底しております。届け先様にてヤマト便にご連絡いただきます。
■花の保管は品質保持上、48時間です。それ以降は品質保持上、ヤマト便へ「返品指示」の連絡、当店へ返品といたします。
■ご転居、宛名不明等、先方様のご都合による遅配、不達は責任を負いかねます。
返品送料 ・お客様都合の場合はご容赦ください。
・不在による返品後の再送、お客様のご都合による商品の再送は『返品交換システム料』として一律3000円(税込)をご負担願います。
・不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。
不良品 ・当方のミスによる、不良品(製作間違いや欠陥)は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。
・2日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、 ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 ・クレジットカード払、コンビニ払、銀行振込、郵便振替、
電子決済をご用意しております。
 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 ・クレジットカード:ご注文時
・銀行振込と郵便振替:ご注文後7日以内
・コンビニ払:ご注文後8日以内
・電子決済:それぞれの指定日による

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